Bạn có đam mê kinh doanh, yêu thích việc học hỏi và mong muốn làm việc trong môi trường nhiều thử thách, áp lực nhưng giàu cơ hội phát triển? Chuyên viên kinh doanh là một trong những vị trí đáp ứng trọn vẹn các yếu tố đó. Đây là vai trò giữ vị trí trung tâm trong hoạt động tạo doanh thu, đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng, đối tác và doanh nghiệp.
Trong bối cảnh thị trường liên tục biến động, cạnh tranh ngày càng khốc liệt, vai trò của chuyên viên kinh doanh không chỉ dừng lại ở việc bán hàng mà còn mở rộng sang tư duy chiến lược, phân tích thị trường và xây dựng mối quan hệ dài hạn. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ chuyên viên kinh doanh là gì, sự khác biệt so với nhân viên kinh doanh, mức lương, yêu cầu công việc cũng như các tố chất cần có để phát triển bền vững trong nghề.
Chuyên viên kinh doanh là gì?
Chuyên viên kinh doanh là người làm việc trong bộ phận kinh doanh của doanh nghiệp, chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và quản lý các hoạt động nhằm gia tăng doanh thu và lợi nhuận. Công việc của họ thường gắn với việc phát triển thị trường, tìm kiếm và duy trì khách hàng, đối tác chiến lược, đồng thời tham gia vào việc hoạch định kế hoạch kinh doanh trung và dài hạn.
Khác với quan niệm truyền thống chỉ tập trung vào bán sản phẩm hoặc dịch vụ, chuyên viên kinh doanh hiện đại cần hiểu rõ mô hình kinh doanh của doanh nghiệp, hành vi khách hàng, xu hướng thị trường và cả các yếu tố tài chính cơ bản. Đây là vị trí xuất hiện ở hầu hết các ngành nghề như thương mại, sản xuất, bất động sản, tài chính, công nghệ, logistics, dịch vụ…
Phân biệt nhân viên kinh doanh và chuyên viên kinh doanh
Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh
Nhân viên kinh doanh là vị trí phổ biến, thường phù hợp với người mới ra trường hoặc những ai bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực bán hàng. Ngành học để theo đuổi công việc này khá linh hoạt, phổ biến nhất là quản trị kinh doanh, marketing, kinh tế, nhưng trên thực tế nhiều người làm trái ngành vẫn có thể đáp ứng tốt nếu sở hữu kỹ năng phù hợp.
Công việc của nhân viên kinh doanh thường mang tính tác nghiệp và trực tiếp, bao gồm:
- Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh khác nhau.
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình ra quyết định mua.
- Duy trì mối quan hệ với nhóm khách hàng được phân công, chăm sóc sau bán.
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
- Tham gia nghiên cứu thị trường ở mức cơ bản và thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ chào hàng.
Mô tả công việc của chuyên viên kinh doanh
Theo KJC: Chuyên viên kinh doanh thường là cấp độ cao hơn, đòi hỏi kinh nghiệm thực tế và tư duy chiến lược. Công việc không chỉ tập trung vào bán hàng mà còn hướng tới việc tối ưu hiệu quả kinh doanh tổng thể.
- Đề xuất và xây dựng kế hoạch kinh doanh (AOP, kế hoạch quý, năm) phù hợp với định hướng của doanh nghiệp.
- Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác lớn, thường là tổ chức hoặc doanh nghiệp.
- Phối hợp với các phòng ban như marketing, tài chính, vận hành để đảm bảo quá trình kinh doanh diễn ra hiệu quả.
- Theo dõi, phân tích kết quả kinh doanh và báo cáo định kỳ cho cấp quản lý.
Có thể thấy, chuyên viên kinh doanh thiên về các vấn đề mang tính chiến lược và dài hạn, trong khi nhân viên kinh doanh tập trung nhiều hơn vào các hoạt động bán hàng cụ thể hàng ngày.
So sánh mức lương nhân viên kinh doanh và chuyên viên kinh doanh
Mức lương nhân viên kinh doanh
Thu nhập của nhân viên kinh doanh thường bao gồm lương cứng và hoa hồng theo doanh số. Lương cứng đảm bảo thu nhập cố định khi hoàn thành KPI cơ bản, trong khi hoa hồng và thưởng phụ thuộc vào kết quả bán hàng.
Mức lương cứng phổ biến dao động khoảng 7 – 9 triệu đồng/tháng, chưa bao gồm hoa hồng và các khoản thưởng khác. Với những ngành có biên lợi nhuận cao, tổng thu nhập có thể tăng đáng kể nếu đạt hiệu suất tốt.
Mức lương chuyên viên kinh doanh
Những người quan tâm dịch vụ KJC chia sẻ: Chuyên viên kinh doanh có mức thu nhập cao hơn do phạm vi trách nhiệm lớn hơn. Lương cứng thường dao động khoảng 10 – 11 triệu đồng/tháng, kèm theo tỷ lệ hoa hồng hoặc thưởng dựa trên doanh thu, lợi nhuận hoặc hợp đồng lớn mà họ mang về cho doanh nghiệp.
Ở các doanh nghiệp có quy mô lớn hoặc lĩnh vực đặc thù, thu nhập của chuyên viên kinh doanh có thể vượt xa mức trung bình nếu đạt kết quả xuất sắc.
Một chuyên viên kinh doanh xuất sắc cần gì?
Yêu cầu công việc cơ bản
- Tốt nghiệp đại học các ngành quản trị kinh doanh, marketing, kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh hoặc vị trí tương đương.
- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng và hệ thống quản lý khách hàng (CRM).
- Có khả năng lập kế hoạch, đặt mục tiêu và theo dõi hiệu quả công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và thuyết trình tốt.
- Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
- Tinh thần cầu tiến, sẵn sàng tiếp thu phản hồi và cải thiện bản thân.
8 tố chất cần có để trở thành chuyên viên kinh doanh xuất sắc
- Kiến thức chuyên môn và hiểu biết đa ngành: Am hiểu sản phẩm, dịch vụ và bối cảnh thị trường giúp tư vấn thuyết phục hơn.
- Kỹ năng giao tiếp và quản trị mối quan hệ: Xây dựng mạng lưới khách hàng, đối tác bền vững.
- Kỹ năng phân tích và xử lý tình huống: Giúp đưa ra quyết định nhanh và chính xác trong các tình huống phức tạp.
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục: Đảm bảo lợi ích hài hòa cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Kiểm soát khối lượng công việc lớn và nhiều đầu việc song song.
- Bản lĩnh và khả năng chịu áp lực: Giữ vững tinh thần trước những thách thức và biến động thị trường.
- Sự chỉn chu về hình ảnh cá nhân: Tạo thiện cảm và sự tin cậy trong các buổi làm việc.
- Thái độ tích cực, lấy khách hàng làm trung tâm: Yếu tố then chốt để duy trì mối quan hệ lâu dài.
Chuyên viên kinh doanh là vị trí đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức, kỹ năng và thái độ chuyên nghiệp. Đây không chỉ là công việc mang lại thu nhập mà còn là con đường giúp bạn rèn luyện tư duy chiến lược, khả năng giao tiếp và mở rộng mối quan hệ trong nhiều lĩnh vực.
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn chuyên viên kinh doanh là gì, cũng như những yêu cầu và cơ hội phát triển của nghề. Nếu bạn yêu thích thử thách và mong muốn tạo ra giá trị thực cho doanh nghiệp, đây chắc chắn là một lựa chọn đáng cân nhắc.
